交付和运输

客户应全权负责确保所购物品适合放置在所选房间或位置，并通过核实建筑物通道、电梯通道和所有门口尺寸，通过所有内部和外部入口点进行交付。从装卸区或停车场到交货区的外部通道必须畅通无阻，放置家具的内部（内部）区域也必须畅通无阻，以便放置家具。如果因无障碍设施导致交货失败，则不允许退款或换货。如果交货因任何原因失败，交货将重新安排到下一个交货时段，视供应情况而定。这是为了避免对当天计划的后续交货造成延误或中断。Commune 保留因任何不可预见的情况更改交货日期的权利。Commune 将尽我们所能，尽快通知您任何可能的延误或困难。 Commune 不对因任何延误、推迟、不完整或未完成的交付而产生的任何不便、损失、损害、费用或开支承担责任。

订单金额超过人民币20,000元时，免收配送费，除非社区另有明确规定。此费用涵盖物流及运输费用，但不包括安装费用。

在购买时，销售人员将根据情况为客户预留送货时段。
任何送货重新安排都必须提前 3 个工作日完成，否则将收取重新安排费用。送货重新安排也取决于可用性。（请注意，在高峰期或售后活动期间送货时段有限。）
我们的内部送货将安排在不同时间段（例如，上午 9 点至中午 12 点，下午 1 点至下午 5:30），我们无法在特定或固定时间送货，例如上午 10 点或下午 3 点。分配给送货的时间段仅在预定日期前 2-3 天通知。
所有送货均由我们的物流供应商自行决定，因此，我们很遗憾无法满足所有时间要求。但是，在可能的情况下，物业限制会立即告知，并在计划送货时间段时予以考虑。

实际送货时间有时会因交通状况和恶劣天气等因素而受到影响。这些情况很不幸，但我们无法控制。在这种情况下，送货团队将尽最大努力通知客户任何可能的延误。
但是，我们不对此类延误负责。我们恳请您对此表示理解。

Commune 仅允许从销售点进行以下存储：
产品类型和最长期限
MTO（按订单生产）- 6 个月常规订单 - 3 个月
*促销 - 1 个月*
按原样购买的展示清仓或仓库销售清仓产品。
如果存储期超过规定时间，将按以下方式收取存储费用：
订单价值和存储费
<每件商品每月
> - 商品价格的 5%
*费率不按比例计算，将按整月收取

收到订单时，客户或指定方应在送货团队离开场所前检查物品和周围环境（家庭/送货地点）。如果有任何缺陷，请通知送货团队并在送货单上注明。或者，您也可以写信给 enquiries@thecommunelife.com ，附上简短的描述和照片。团队将在 3 个工作日内回复您。
如果无法进行交换，Commune 保留提供退款或替代品的权利。所有 1-1 交换将取决于物品的可用性/下一次可用的发货。
如果客户不遵守本条款，Commune 保留拒绝任何保修索赔的权利。请注意，一旦签署送货单，即视为订单已完好收到。